Kebijakan Penukaran Barang

Barang Bisa Anda Tukarkan

Anda bisa menukar barang (dalam kondisi baru, belum digunakan) ke kami dalam 2 hari kerja dengan syarat:

• Jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan merek dan deskripsi yg tertera di website Gurusparepart
• Jika seller mengirimkan barang yg salah
  

Syarat dan ketentuan:

1. Biaya pengiriman barang (untuk penukaran barang) seluruhnya ditanggung oleh konsumen
2. Barang dikembalikan dalam kondisi baru dan belum digunakan. Kami akan melakukan inspeksi barang dan apabila sudah sesuai maka barang akan kami tukar yang benar sesuai dengan invoice.

Barang Rusak Dalam Pengiriman atau kurang

Barang rusak karena kesalahan kurir/ pengiriman?

• Dianjurkan untuk selalu membeli asuransi pengiriman (Video unboxing dari awal sangat penting untuk keperluan klaim asuransi). Kami tidak akan menerima klaim/ komplain karena kerusakan pengiriman yang disebabkan oleh jasa pengiriman (kurir). Barang akan di cek oleh team kami dan disertakan photo / video barang untuk memastikan barang dalam kondisi bagus sebelum pengiriman.

Atau mungkin paket yang anda beli kurang 1 barang dari yang seharusnya ada di paket ?

• Jangan kuatir jika memang kesalahan kami. Hubungi Kami secepatnya dan akan kami kirimkan barang yang kurang tersebut.

Cara menukar barang

Hubungi whatsapp kami untuk respon cepat. Nanti team kami akan menjelaskan dan membantu anda untuk menukar barang yang anda beli.